プライバシーポリシー
お客様の個人データの保護は、私たちにとって重要です。私たちはお客様の個人データの機密性と安全性を真剣に受け止め、お客様の情報が一般データ保護規則（「GDPR」）に従って処理されることを保証します。
Cogniteのお客様またはパートナーの方は、このプライバシー通知を注意深くお読みください。GDPRの下でのあなたの個人データの使用方法と法的権利について重要な情報が記載されています。
このポリシーにおける定義された用語は、GDPRにおける対応する用語と同じ意味を持ちます。
顧客およびパートナーデータ
私たちのサービスを提供するためには、時折、あなたに関する個人データを処理する必要があります。以下のセクションでは、あなたの個人データを処理する可能性のある異なるシナリオを強調しています。
コグナイト データ フュージョン
オンボーディングプロセスの一環として個人データを処理する際、私たちはデータコントローラーおよびデータプロセッサーとして行動します。技術サポート、請求、製品開発、アカウント管理サービスを顧客やパートナーに提供する際には、データコントローラーとして行動します。
CDFの提供の一環として個人データを処理する際、私たちはデータプロセッサーとして行動します。製品の配信を目的として、お客様から受け取った情報、すなわち氏名、職種、役職、IPアドレス、メールアドレス、電話番号を処理します。この情報は、CDFのユーザーを認証するために使用されるアイデンティティプロバイダー（IdP）から取得され、個人のプロファイルを作成することで得られます。また、Cogniteアプリケーションの使用方法についての情報を自動的に収集します。収集されるデータには、アカウントに関する情報（例えばユーザーIDや
インターネットプロトコル（IP）アドレス、またはコンピュータやデバイスに関する情報（ブラウザの種類など）です。IdPから収集・処理されたプロファイル情報は、欧州連合に保存されます。データコントローラーには、個人情報の収集と使用を決定するオプションを提供し、あなたが行う選択を尊重します。ただし、データコントローラーがCogniteにユーザーの個人情報の提供を決定しない場合、CDFおよびそのアプリケーションの特定の機能にアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。
上記の個人データの収集及び利用は、GDPRの第6条(1)(b)及びお客様とのデータ処理契約に基づく当社の義務に従って行われます。
顧客関係管理（CRM）システムとオペレーション
私たちは、コンサルティング、データ分析、提供するサービスに影響を与える可能性のある変更の通知、および契約上の義務の遵守を提供するために、お客様に関する情報をCRMシステムで使用することがあります。
CRM、サービスレベル、および一般的な運用の目的で、私たちは既にあなたに関して持っている情報、すなわち、名前、役職、IPアドレス、メールアドレス、電話番号を処理します。
上記のように個人データの収集及び利用は、あなたとのデータ処理契約に基づいて行われます。
ロボティクス
Cognite Roboticsは、ロボットからInRobotユーザーへのビデオストリームを中継するためにプログラム可能なビデオAPIを使用しています。ロボティクスの目的のために、私たちはロボットによってキャプチャされたビデオストリームを処理します。ビデオはロボットと顧客の間でライブでストリーミングされます。ビデオはCogniteまたは第三者プロバイダーによって決して保存されません。
上記のように個人データの収集及び利用は、あなたとのデータ処理契約に基づいて行われます。
ニュースレターとコグナイトカンファレンス
私たちは、ニュースレターを送信したり、製品やサービスについてお知らせしたり、イベントにご招待するために、お客様の情報を使用することがあります。ニュースレターやCogniteカンファレンスへの招待の目的で、お客様の名前、役職、メールアドレス、電話番号を含む、既に当社が保有する情報を処理します。
もし今後弊社からのニュースレターや製品情報、会議への招待を希望されない場合は、通信に記載されているオプトアウトリンクをご利用いただけます。または、privacy@cognite.comまでご連絡いただくこともできます。
上記の個人データの収集及び利用は、GDPRの第6条1項aに基づいて行われます。
コグナイト ハブ
Cognite Hubは、顧客、パートナー、およびこの分野に関心を持つ外部の当事者のための情報共有プラットフォームであり、コミュニティです。Cognite Hubは、Cognite製品のビルダーやユーザーが知識を共有し、学び、協力し、仲間とつながることができる場を提供します。Cognite Hubは公開されたオープンなコミュニティであり、プライベートグループで共有されたコンテンツを除き、コミュニティと共有された個人データや貢献を互いに見ることができます。プライベートグループ内で共有されたコンテンツは、その特定のグループのメンバーのみがアクセス可能であることに注意することが重要です。
Cognite Hubへのアクセスを提供する目的で、私たちは以下のあなたに関する情報を処理することがあります：名前、役職、そしてメールアドレス。上記の個人データの収集及び使用は、GDPRの第6条(1)(a)に基づいて行われます。
コグナイト アカデミー
Cognite Academyは、CDFスキルを身につけ、産業のデジタル化に関するスキルアップを目指すためのCogniteのオンデマンドおよびインストラクター主導のトレーニングを提供するCogniteのeラーニングポータルです。Cognite Academyは誰でも利用可能です。Cognite Academyの一環として個人データを処理する際、私たちはデータコントローラーおよびデータプロセッサーとして行動します。
eラーニングを提供する目的で、私たちはデータコントローラーとして行動し、あなたに関する以下の情報を処理します：名前、メールアドレス、Cognite Academyで受講した活動やコース。上記の個人データの収集と使用は、GDPRの第6条(1)(a)に基づいて行われます。
私たちは、Cognite Academyでの従業員のコース進行に関するデータを顧客やパートナーと共有する場合、データプロセッサーとして行動します。そのような場合、私たちの義務はデータ処理契約（DPA）によって規制されています。
顧客調査
フィードバックを求めるために、あなたの個人データを使用することがあります。収集された情報は、私たちのサービスとプロセスを改善するために使用されます。
お客様アンケートの目的で、お客様の氏名、役職、メールアドレスを含む、既に当社が保有する情報を処理いたします。上記の個人データの収集及び使用は、GDPR第6条第1項(f)に基づいて行われます。
EU/EEAから他国へのデータ輸出
私たちがあなたから取得する個人情報は通常、欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）の加盟国に保管されていますが、国際ビジネスをサポートするためにEU/EEA外の国で時折アクセスされたり処理されることがあります。あなたの個人情報のこのような移転は、既存の法律に従って行われ、あなたの法的権利を損なうことなく行われます。
第三者とあなたのデータを共有する
私たちは、ビジネスルーチンの運営に必要な場合や、お客様にサービスやサポートを提供する義務を果たすためを除き、第三者とお客様の個人データを共有することはありません。
より良いユーザー体験を提供するために、私たちはパートナーやサブプロセッサーとあなたのデータを共有することがあります。サブプロセッサーの完全なリストはこちらで見ることができます。
上記のように第三者への個人データの開示は、第三者とのデータ処理契約に定められた義務に基づいて行われます。
リテンション
上記の目的のために必要な期間だけ、お客様の個人データを保存します。当社のサービスに関連する情報は、顧客関係が終了してから3年間保存されます。ニュースレター、マーケティング、コグナイトカンファレンスの招待状は、お客様がオプトアウトするか顧客関係を終了するまで送信されます。
GDPRに基づくあなたの権利
あなたは、私たちがあなたの個人情報をどのように処理しているかについて、追加情報を要求する権利があります。エラーを見つけた場合には、データの訂正を要求することができ、私たちが保有しているあなたの個人データすべてにアクセスし、あなたの個人データを削除することができます。私たちは
法的かつ正当な処理目的がなくなった場合、お客様の個人データを削除します。また、構造化された一般的に使用される機械可読形式であなたの個人データを提供するように求める権利もあります。ただし、合理的な要求はすべて努力して対応するつもりですが、技術的な制限によりデータを直接別のシステムに転送することができない場合があることにご注意ください。
さらに、当社の処理を制限する権利、当社の処理に異議を唱える権利、個人データを他所にエクスポートする権利があります。ご自身の権利を行使するには、privacy@cognite.comまでご連絡ください。お問い合わせにはできるだけ早く、遅くとも30日以内に回答いたします。権利を行使する場合、運転免許証やパスポートのコピーなど、追加情報を提供していただき、ご本人確認を行う必要があります。
苦情
もし私たちの個人データの収集、保管、および使用がプライバシー通知に準拠していない、またはプライバシー法に準拠していないとお考えの場合、こちらの地方データ保護機関に苦情を申し立てることができます：https://www.datatilsynet.no/
プライバシーポリシーの変更について
将来、この声明は時々変更されることがあります。そのような変更はここに掲載され、適切な場合には書面であなたに通知されます。定期的に戻ってきて、更新や変更がないか確認することをお勧めします。
定義
「CDF」とは、データを収集、処理、保存し、そのデータを利用可能にすることが主な機能である、Cogniteによって作成され、またはCogniteの代わりに実装されたソフトウェアシステムを指します。用語「CDF」にはCDF APIとエクストラクターも含まれます。CDFのさらなる説明は、https://docs.cognite.com/cdf/にて維持されます。
「Cognite」とは、Cognite ASおよびその全ての既存の子会社を指します。